Cas d’usage

Location de vacances en danger : comment la propriétaire Delphine se protège des coûts élevés grâce à la technologie intelligente

Imaginez que vous louez un appartement de vacances que vous avez soigneusement aménagé. Mais que se passe-t-il lorsque le comportement fautif de vos locataires, comme le non-respect de l'interdiction de fumer, cause soudainement d'importants dommages ? Dans notre interview avec une propriétaire concernée, nous parlons de telles expériences et des solutions possibles.

Graphique à gauche sur fond bleu : appareil de mesure de l'air air-Q avec application web à l'écran et application air-Q ouverte sur smartphone, à droite collage de locations de vacances non-fumeurs

Natalie Lament 10/09/2024

__wf_reserved_inherit — Delphine loue un appartement de vacances depuis 6 ans.

Delphine, propriétaire d'un appartement de vacances à Halle, ne connaît que trop bien ce problème. Après un sinistre coûteux, elle a trouvé avec l'appareil de mesure de l'air air-Q une solution qui protège ses nerfs et son appartement. Dans cette interview, elle partage son expérience et explique comment la technologie intelligente l'aide à détecter précocement les problèmes et à agir de manière préventive, afin de ne plus jamais revivre un tel événement.

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Vous avez eu un sinistre fâcheux dans votre location de vacances, que vous avez dû assumer vous-même. Que s'est-il passé ?

« En 2022, un incident s'est produit dans mon appartement de vacances : des hôtes n'ont pas respecté l'interdiction de fumer et ont fumé pendant une semaine dans l'appartement. Malgré une aération intensive et un nettoyage à l'ozone, l'odeur de fumée persistait et s'était incrustée dans les meubles. Comme ce type de dommage n'est pas couvert par mon assurance et que je n'avais aucune preuve contre les hôtes, j'ai dû remplacer plusieurs meubles et j'ai subi une perte financière de plusieurs milliers d'euros. Ce fut une expérience très désagréable et coûteuse. »

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Chambre à coucher dans un appartement de vacances avec des armoires vides — La propriétaire Delphine loue un appartement de vacances non-fumeurs

Comment avez-vous découvert l'air-Q et pourquoi avez-vous opté pour cet appareil ?

« J'ai choisi l'air-Q parce que les systèmes d'alarme classiques sont très coûteux et ne résolvent pas le problème du tabagisme, et que les caméras de surveillance ne sont bien sûr pas une option. L'appareil m'offre une grande valeur ajoutée ainsi qu'un confort et une sécurité supplémentaires pour mes hôtes, en signalant précocement les pollutions atmosphériques. Je reçois également des notifications push dès qu'on fume dans mon appartement et je peux réagir rapidement pour éviter les dommages. »

Vous utilisez l'air-Q depuis un certain temps maintenant. En êtes-vous toujours convaincue ?

« Oui, absolument, il me donne un sentiment de sécurité en m'informant précocement des problèmes et en m'indiquant également quand on entre dans l'appartement. Je peux ainsi, par exemple, vérifier à distance la remise des clés. L'application fournit des données instructives et envoie des notifications push en cas de forte pollution ou d'accès, ce qui me permet de réagir immédiatement. Comparé aux dommages précédents, l'investissement dans l'air-Q était minime, mais il apporte une valeur ajoutée considérable pour moi et mes hôtes et aide à éviter ce type d'incident. »

Résumé

Comment puis-je empêcher que des locataires fument dans ma location de vacances ?

De nombreux propriétaires sont confrontés au problème de locataires qui ignorent l'interdiction de fumer. Des solutions techniques comme les appareils de mesure de l'air intelligents peuvent aider à détecter précocement la fumée et à alerter immédiatement le propriétaire, afin d'éviter des dommages.

Que puis-je faire si des locataires fument dans ma location de vacances malgré l’interdiction ?

Si des locataires enfreignent l'interdiction de fumer, cela peut causer des dommages coûteux. Les appareils de mesure de l'air intelligents dotés d'une fonction d'alerte offrent une possibilité de détecter les infractions et de réagir rapidement avant que des dommages durables ne surviennent.

Qui est responsable des dommages causés par des locataires fumeurs dans ma location de vacances ?

En cas de dommages causés par des locataires fumeurs, c'est généralement le propriétaire qui est tenu responsable. Cela s'explique par le fait que de tels incidents ne sont souvent pas couverts par l'assurance, car il n'est pas possible de prouver aux locataires qu'ils ont fumé. L'utilisation d'appareils de mesure de l'air peut aider à documenter les infractions et à mieux faire valoir d'éventuelles demandes de dommages-intérêts auprès des locataires.

Comment puis-je prouver que des locataires ont fumé dans ma location de vacances ?

Prouver la présence de fumée dans la location de vacances peut être difficile, en particulier sans preuves claires. Les appareils de mesure de l'air intelligents dotés d'une fonction d'alerte et de graphiques d'analyse de la qualité de l'air via l'application peuvent aider à détecter et à documenter le tabagisme en temps réel. Ces données peuvent servir de preuve aux propriétaires pour agir contre les locataires ayant enfreint l'interdiction de fumer.